組み立て・お手入れ・トラブルシューティング

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。組み立て手順につきましては、公式の完全版組み立て動画をご参照ください：https://www.youtube.com/@HbadaGlobalこちらの動画では、安全かつスムーズに組み立てていただけるよう、全工程を分かりやすくご案内しております。動画をご覧いただけない場合や、さらにサポートが必要な場合は、ご注文番号をお知らせください。お使いのチェアのモデルに応じた組み立て動画をお送りいたします。組み立て中にご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。順を追って丁寧にご案内いたします。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。組み立ての際にネジが不足していたり、破損していたり、サイズが合わなかったりする場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。その際、ご注文番号、問題のある部品が分かる写真、チェアベースに記載のバーコード、お届け先ご住所をお伝えください。該当するネジや部品を無償にて速やかに発送し、スムーズに組み立てを完了していただけるよう対応いたします。万が一、必要な部品が在庫切れの場合は、購入用のリンクをご案内いたします。ご購入後、領収書をお送りいただければ、費用は全額返金させていただきます。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

ご参考になれば幸いです。操作方法は、こちらの動画をご覧ください：https://www.youtube.com/shorts/KULJrSYNjno

ランバーサポートには、初期位置を含めて全7段階の調整があります。上方向に6段階分引き上げるとカチッという音がします。下方向に7段階分引き下げると、ロックが解除されます。ロック解除後は、一番下まで引き下げていただくことで、位置を再調整できます。あわせてこちらの動画もご参照ください：https://www.youtube.com/watch?v=JDnNLkLM_Hc

前後の調整機能は、使用中に自動でリセットされることはありません。最後まで引いてロックを解除する必要があります。このガイド溝は、内部のバックル（留め具）を押してロックを解除した状態でのみ、前後方向に固定することができます。

ご参考になれば幸いです。

仕事や勉強をする時：背筋を伸ばして座り、アームレストを肘の高さ（約90°）に合わせ、デスクの高さと揃えてください。ヘッドレストは少し低めに調整すると、首を自然にサポートできます。

ゲームをする時：やや前傾姿勢になり、アームレストを低め・前方に調整することで、手首をリラックスさせられます。ヘッドレストは少し高めに設定しておくと、時折後ろにもたれた際にも快適にサポートされます。

休憩やお昼寝の時：背もたれを倒すと同時に、アームレストとヘッドレストも高めに調整し、頭・首・腕をしっかりと支えられるようにしてください。

より詳しい調整方法については、以下のリンクから詳細な操作動画をご覧いただけます：https://www.youtube.com/@HbadaGlobal

ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

ご参考になれば幸いです。

チェアから異音がする場合、多くは可動部分同士の摩擦、ネジの緩み、または関節部分の油切れが原因です。以下の手順でお試しください。

1. 座面、背もたれ、ベース、アームレストのネジがすべてしっかり締まっているか確認し、緩んでいれば締め直してください。
2. ガスシリンダー、回転部分、各接続箇所に、少量の潤滑剤（シリコンオイル、ミシン油、潤滑スプレーなど）を塗布してください。
3. プラスチック部品同士が擦れ合っていないかご確認ください。擦れている場合は、部品の位置を調整するだけで解消できます。

上記をお試しいただいても異音が改善しない場合は、ご注文番号、症状の詳細、チェアベースのバーコード、お届け先ご住所を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。速やかに対応させていただきます。

椅子が座っているうちに下がってしまう場合、ガスシリンダーの不具合や経年劣化により、内部の圧力が低下し、座面の高さを保持できなくなっている可能性がございます。

まずは、以下の点をご確認ください。

1. 昇降レバーが完全に元の位置に戻っているか、正しくロックされているかをご確認ください。
2. 座面下の部品が昇降機構に干渉していないかをご確認ください。
3. 上記をご確認いただいても椅子が下がる場合は、ガスシリンダーの交換が必要となる可能性がございます。

お手数ですが、注文番号・不具合箇所の写真・ベース部分のバーコード・お届け先住所をカスタマーサポートまでお送りください。確認後、交換用のガスシリンダーを手配いたします。

背もたれのリクライニング機構が動かず、ロックを解除できない場合は、まず以下の方法をお試しください。

1. 背もたれにしっかり体重をかけ、機構内部のテンションをいったん逃がしてください。
2. ネジの緩み、異物の挟まり、またはプラスチック部品が機構に干渉していないかをご確認ください。
3. 上記をお試しいただいてもロックを解除できない場合は、注文番号・不具合箇所の写真・椅子ベース部分のバーコード・お届け先住所をカスタマーサポートまでお送りください。

確認後、速やかに対応方法をご案内いたします。

高密度メッシュ素材を良い状態で長くお使いいただくために、以下のお手入れ方法をご確認ください。

1. 日常のお手入れ
   柔らかい乾いた布、または小型の掃除機を使用し、メッシュ表面のホコリや細かなゴミをやさしく拭き取る、または吸い取ってください。生地を傷つけないようご注意ください。
2. 汚れが気になる場合
   落ちにくい汚れは、アルコールシートで汚れた部分をやさしく拭き取ってください。強い化学洗剤、漂白剤、熱湯の使用は、メッシュ繊維を傷める原因となるためお控えください。
3. 長くお使いいただくために
   鋭利なものや重いものを長時間メッシュ部分に置かないでください。また、繊維の劣化やたるみを防ぐため、高温になる場所での保管・使用はお避けください。
4. 日常使用時の注意
   メッシュを強く引っ張ったり、こすったりしないでください。糸のほつれが見られる場合は、無理に引っ張らず、必要に応じてカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

日々の使用頻度に応じて、1〜3か月に1回 を目安に、各部のボルトやネジに緩みがないか確認し、必要に応じて締め直すことをおすすめします。

毎日長時間ご使用になる場合は、月に1回程度の点検がおすすめです。通常のご家庭での使用であれば、3か月に1回程度の確認で問題ありません。
定期的に締め直すことで、きしみ音やぐらつき、部品の緩みを防ぎ、椅子をより長く快適にお使いいただけます。

長期間椅子を保管する場合は、以下の点にご注意ください。

1. 直射日光の当たらない、乾燥した風通しのよい室内で保管してください。
2. メッシュ、プラスチック、クッション素材の色あせ・ひび割れ・劣化を防ぐため、直射日光や長時間の日晒しは避けてください。
3. 変形やカビの原因となるため、鋭利なもの、重いものによる圧迫、湿気を避けて保管してください。
4. 可能であれば、防塵カバーをかけて清潔な状態を保つことをおすすめします。

ご連絡いただき、ありがとうございます。座面が傾いていたり、片側に偏っていたりする場合は、まず以下の点をご確認ください。

• 座面裏のネジがすべて均等かつしっかりと締まっているかご確認ください。
• 5本脚ベースが、平らで安定した床面に置かれているかご確認ください。
• ガスシリンダーや取り付けプレートに、破損や取り付け不良がないかご確認ください。
• 取扱説明書の通りに正しく組み立てられているかご確認ください。

上記をご確認いただいても問題が改善しない場合は、ご注文番号、症状が分かる写真、チェアベースのバーコード、お届け先ご住所を添えてご連絡ください。さらに詳しく対応させていただきます。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

背もたれを上に引き上げると、通常はいくつかの段階でロックされる仕組みになっています。一番上まで引き上げると、自動的に最も低い位置に戻ります。ロックされる際には、その都度「カチッ」という音がします。

目安として、背もたれは最大4回まで引き上げることができ、5回目を引き上げると、初期位置に戻ります。

こちらの動作を説明した動画を添付いたしますので、ご参考にしてください：Backrest.mp4

一度お試しいただき、動きに何か違和感がございましたらお知らせください。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

集中して作業される際は、ヘッドレストを後頭部だけでなく、首の中央（頸椎）を支える位置に調整することをおすすめします。

高さ：ヘッドレストのクッション部分が、首の中央に合うように調整してください。

角度：やや前方に傾け、背筋を伸ばして座った時に首へ軽く触れる程度にし、頭が前に押し出されないようにしてください。

作業中は頭を完全に預けきるのではなく、軽く支える程度に留め、首が自然でリラックスした状態を保てるようにしてください。

この姿勢により、長時間の作業でも負担が軽減され、首のこりを防ぐことができます。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

高さの調整について：まずヘッドレストを一番下まで下げていただき、そこから1段階ずつ、お好みの高さまで引き上げてください。中間の段階はすべて自動的にロックされますが、一番上の段階までは引き上げないでください。この位置は循環式の構造になっており、固定することができません。

前後の角度調整について：まずヘッドレストを一番前まで押し出し、そこからゆっくりとお好みの角度まで引き戻してください。一番後ろまで引ききってしまうと、循環モードに入ってしまい、ロックできなくなりますのでご注意ください。調整をやり直したい場合は、もう一度一番前まで押し出してから、固定したい位置に合わせ直してください。

正しく調整いただければ、ヘッドレストはしっかりとその位置に固定されます。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

このモデルには、独立した自動追従スプリング式ランバーサポートを搭載しています。どのような姿勢で座っていても、体からかかる圧力に応じて、ランバーサポートが自動的に最適な位置へと調整されます。背もたれと腰部分を分離した設計により、よりピンポイントなサポートが可能になり、腰が支えのないまま浮いてしまうことがありません。作業中に姿勢を変えるたびにランバーサポートを手動で調整するのは大変なため、この自動追従設計により、より快適で継続的なサポートを実現しています。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

チェアに座った状態で、座面下にあるリクライニング操作レバーを使い、背もたれをお好みの角度まで倒してください。心地よい位置に調整できたら、レバーを「カチッ」と音がしてロックされるまでしっかり押し込んでください。これで背もたれがその位置にしっかりと固定されます。ロックを解除して背もたれを元の直立位置に戻す場合は、レバーを再度引き出してください。背もたれがロックできない、または予期せず下がってしまう場合は、機構が引っかかっていないか、ネジに緩みがないかをご確認ください。それでも改善しない場合は、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。ご協力とご理解のほど、よろしくお願いいたします。

4Dアームレストには、高さ調整、前後調整、回転調整、そしてお昼寝連動機能が備わっています。使用方法は以下の通りです。

高さ調整：アームレスト上の操作ボタンを押しながら、心地よい高さまで上下に調整し、ボタンを離すとその位置でロックされます。

前後調整：アームレストパッドを前後にスライドさせ、腕の長さや姿勢に合わせて調整してください。

回転調整：アームレストパッドを左右に回転させることで、手首を自然でまっすぐな状態に保てます。

お昼寝連動機能：チェアをお昼寝モードにリクライニングすると、アームレストが自動的に傾き、背もたれと連動して、途切れのない快適なサポートを提供します。

ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

ヘッドレストの前後調整は、循環式の段階構造になっています。まずヘッドレストを一番前まで押し出し、そこからゆっくりと後ろに引いてください。一番後ろまで引ききってしまうと循環モードに入ってしまい、ロックできなくなりますのでご注意ください。調整をやり直したい場合は、もう一度一番前まで押し出してから、固定したい位置に合わせ直してください。

上下の高さ調整も同様に、循環式の段階構造です。まずヘッドレストを一番下まで下げていただき、そこから1段階ずつ上に調整してください。中間の段階はすべてロック可能ですが、一番上の段階のみ循環式のため、ロックすることができません。

ヘッドレストの調整方法をご案内する公式動画がございますので、ご参考にしてください：https://www.youtube.com/@HbadaGlobal

その他ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。人間工学的な効果を最大限に発揮し、肩の疲労や手首の痛みを防ぐために、以下のポイントをご参考にしてください。

腕を自然に乗せた時に、肘の角度が約90度になるよう、アームレストの高さを調整してください。

アームレストをキーボードやデスクの高さと揃えることで、タイピング時に手首が上下に反ることなく、まっすぐな状態を保てます。

アームレストを高く設定しすぎないようにしてください。肩が持ち上がり、筋肉の緊張につながります。

アームレストが肩を内側に押し込むような状態は避け、肩が自然にリラックスした状態を保てるようにしてください。

適切に調整されたアームレストは、腕を均等に支え、負担を軽減することで、長時間の使用による肩・首・手首の不快感を効果的に防ぎます。

より詳しい調整手順については、各パーツを最も快適でご自身に合った位置に調整する方法をご案内する操作動画もございますので、あわせてご参考にしてください。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。アームレストをデスクの下にスムーズに収まる高さに調整するには、以下の手順をお試しください。

各アームレストの側面にある調整レバーまたはボタンをご確認ください。

レバーまたはボタンを押しながら、アームレストを一番低い位置まで下げてください。

レバーを離すと、その位置でロックされます。

左右のアームレストが同じ高さになっているかご確認ください。高さが揃っていないと、バランスが崩れる原因になります。

高さを下げた状態であれば、チェアをデスクの下に完全に収納でき、省スペースでお使いいただけます。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

組み立て時の公差や、それぞれ独立した調整機構により、左右のアームレストにわずかな高さの違いが生じることがございます。以下の点をご確認いただき、調整をお試しください。

左右のアームレストの高さ調整レバーが、同じ段階でしっかりとロックされているかご確認ください。

両方のアームレストを同時に軽く押し込み、しっかりと収まっているか確認してください。

片方のアームレストが緩んでいる場合は、アームレスト下部の固定ネジを締め直してください。

調整後、左右のアームレストが揃っているかご確認ください。それでも明らかな高さの違いが残る場合は、写真、ご注文の詳細、シャーシのバーコード、お届け先ご住所を添えてご連絡ください。さらに詳しく対応させていただきます。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

チェアを最適な人間工学的な座り高さに調整するには、以下の手順をお試しください。

チェアの横に立ち、高さ調整レバーを引き上げながら、座った時に腰と膝がほぼ同じ高さになるよう座面の高さを調整してください。

座った状態で、足の裏が床またはフットレストにしっかりつき、膝が自然に約90度に曲がっているのが理想的です。

座面を高くしすぎる（足が浮いてしまう）、または低くしすぎる（太ももや腰に負担がかかる）ことは避けてください。

この姿勢により、疲労を効果的に軽減し、長時間の使用でも健康的な背骨のバランスを保つことができます。

より詳しいご案内として、各パーツを最も快適な位置に調整する方法を紹介した操作動画もございますので、あわせてご参考にしてください：https://www.youtube.com/@HbadaGlobal

ベースとガスシリンダーの最大耐荷重は、チェアのモデルによって異なります（詳細は以下をご確認ください）。安定性・安全性を確保し、ガスシリンダーとベースを長くお使いいただくためにも、記載の耐荷重の範囲内でのご使用をおすすめいたします。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

耐荷重はモデルごとに以下の通りです。

• Hbada J1 / J3：最大113kg（約250ポンド）まで
• Hbada P2シリーズ：最大136kg（約300ポンド）まで
• Hbada E3シリーズ：最大150kg（約330ポンド）まで

すべてのHbadaチェアは、ベースとガスシリンダーが記載の耐荷重を安全に支えられるよう、厳格なテストを実施しています。お使いのモデルに応じた耐荷重は、各商品ページにてご確認ください。

チェアが使用中に少しずつ沈んでいき、高さが低くなる現象は、多くの場合ガスシリンダーの不具合やガス漏れが原因です。主な原因と対処法は以下の通りです。

ガスシリンダー内部の圧力が不足していると、体重を安定して支えられず、徐々に沈んでいきます。使い始めの時期に、部品がなじむことで軽い沈み込みが見られるのは通常の範囲内ですが、沈み込みが継続する場合は、ガスシリンダーの交換が必要な状態と考えられます。

お使いのチェアには3年間の保証が適用されます。症状が改善しない場合は、問題箇所が分かる写真、ご注文情報、シャーシのバーコード、お届け先ご住所を添えてご連絡ください。さらに詳しく対応させていただきます。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

チェアがぐらつく場合、以下のような原因が考えられます。

チェアは複数のパーツを組み合わせて作られているため、ネジの接続部分には構造上、多少の遊びが生じます。高さ調整やリクライニング機能を実現するためには、この遊びを完全になくすことができないため、わずかな動きを感じることがございます。

チェアには360度回転するキャスターが搭載されているため、座っている時にも軽い揺れを感じることがございます。

それでもご心配な場合は、背もたれやベースの固定ネジに緩みがないか、今一度ご確認ください。緩みがあれば、締め直していただくことで改善する場合がございます。

なお、こちらの製品には3年間の保証が付いておりますので、どうぞご安心ください。今後、ぐらつきが大きくなるようでしたら、いつでもお気軽にご連絡ください。解決に向けてサポートさせていただきます。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、チェアを押した際の様子を短い動画で撮っていただけますでしょうか。特に、動きが悪いキャスター部分を中心に撮影いただけますと、原因の特定に役立ちます。

もし特定の1つのキャスターだけ動きが悪い場合は、そのキャスターの軸受け部分に食器用洗剤または食用油を数滴垂らして、潤滑を試していただくことをおすすめいたします。この簡単な方法で、動きが大幅に改善することがございますので、ぜひお試しください。

お試しいただいても改善しない場合は、撮影いただいた動画を添えてご連絡ください。さらに詳しく対応させていただきます。ご協力とお待ちいただき、ありがとうございます。

長期間の使用によるメッシュのたるみを防ぐには、以下の簡単なポイントをご参考にしてください。

1. メッシュの同じ箇所に長時間体重をかけ続けないようにしてください。繊維が過度に伸びてしまい、時間とともにたるみの原因となります。
2. メッシュを鋭利なものや高温環境から遠ざけてください。繊維が傷んで弾力性が低下し、たるみが進行しやすくなります。
3. 使用していない時は、メッシュの上に重い物を置かないようにしてください。長時間の荷重は、たるみを早める原因になります。

明らかなたるみが見られ、使用に支障がある場合は、たるみ箇所の写真、ご注文の詳細、シャーシのバーコード、お届け先ご住所を添えてご連絡ください。さらに詳しく対応させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。その他ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

メッシュ素材の小さな引っかかりや糸のほつれは、通常チェアの構造的な強度には影響しません。多くの場合、表面上の軽微な症状です。悪化を防ぐため、該当箇所をさらに引っ張ったり擦ったりしないようご注意ください。ほつれが広がる原因になることがございます。

症状が徐々に悪化し、使用に支障が出てきた場合は、ほつれ箇所の写真、ご注文の詳細、シャーシのバーコード、お届け先ご住所を添えてご連絡ください。速やかに適切な対応をさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。その他ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。白・グレーのメッシュ素材についた頑固な汚れは、アルコールシートで優しく拭き取っていただくことをおすすめいたします。メッシュを傷めないよう、強くこすらないようご注意ください。

強力な化学洗剤、漂白剤、お湯の使用はお控えください。お手入れ後は、風通しの良い場所で自然乾燥させてください。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

フットレストは、安定性を確保するため、初めてお使いになる際は少し引き出しにくく感じることがございます。フットレストの前方をしっかりと持ち、座面の下から水平方向に引き出してください。

それでも引き出しにくい場合は、どの部分が引っかかっているかご確認ください。上向きの角度で引っ張ると、引っかかりの原因になりますのでご注意ください。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、状況が分かる短い動画をお送りください。さらに詳しく対応させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

詳しい組み立て動画ガイドは、こちらからご覧いただけます：https://www.youtube.com/@HbadaGlobal 該当する動画が見つからない場合は、ご注文番号を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。公式の動画リンクを直接お送りいたします。組み立て中に難しく感じる手順がございましたら、いつでもサポートいたしますので、お気軽にお申し付けください。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。複雑な製品トラブルにつきましては、メッセージセンターより直接カスタマーサポートまでご連絡ください。よりスムーズに問題を解決するため、以下の情報をお知らせいただけますと幸いです。ご注文番号、問題箇所が分かる写真または動画、チェアシャーシのバーコード、問題の詳しい状況、お届け先ご住所。テクニカルサポートチームにて内容を確認のうえ、専門的な解決策をできるだけ早くご案内いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご連絡いただき、ありがとうございます。内蔵フットレストをご利用の際は、座面の下から引き出したあと、フットレスト部分を上に持ち上げてお使いください。使用しない時は、フットレスト部分を下に戻してから、座面の下へゆっくりと押し戻して収納してください。

手順を分かりやすく解説した動画もございますので、あわせてご参考にしてください：Reclining footrest video.mp4（[https://cdn.shopify.com/videos/c/o/v/3cbf701c059e4d1dbded16f3377275a0.mp4]）。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。